Поддержка Консалтинг Обучение Jamf Pro Блог

User-Friendly

kirilka 03.04.2008

user-friendly_itunes.png

Вот так услужлив и внимателен iTunes. Интересно, в какой версии появилось это сообщение? И ведь, наверняка, неспроста, а из-за большого количества запросов в службу поддержки, дескать “Музыка не проигрывается”. А вы говорите “Кракозябры в Adium надоели”.

Помните как в классической MacOS знак вопроса в меню (снимки экрана) заменили надписью Help? Все из-за того, что многие пользователи думали, что знак вопроса означает “с компьютером что-то (?) не так”.

И еще о юзабилити.
В автомобиле одного из создателей UNIX Кена Томпсона (буду стараться давать ссылки на русскую wikipedia; тем более, если там на фотографии Билл Клинтон пожимает руку Денису Ритчи) не было спидометра и прочих привычных циферблатов, счетчиков и прогрессбаров. Вместо этого, если водитель ошибался, в уголке приборной доски зажигался знак вопроса. “Опытный водитель обычно догадывается, что не так!” (Наверное из Jargon File)