Томас наш Лимончелли дважды в своей книжке упоминает о важности профессиональной этики для системного админстратора.
А между тем, все сотрудники «Шортката» работают в соответствии с этическим кодом SAGE, который Лимончелли цитирует в книге!
Вот перевод кодекса на русский (из перевода книги, с моими поправками):
Этический кодекс системного администратора
Профессионализм
- Я буду соблюдать профессиональные нормы на рабочем месте и не позволю личным чувствам или убеждениям заставлять меня относиться к людям несправедливо или непрофессионально.
Личная сознательность
- Я буду честным в своей профессиональной деятельности и стану позитивно воспринимать критику относительно моей компетенции и последствий моих ошибок. Когда потребуется, я обращусь за помощью к другим.
- Я буду по возможности избегать конфликтов интересов или убеждений. Когда у меня попросят совет и при этом имеется конфликт интересов или убеждений, я сообщу о последнем, если это уместно, и при необходимости откажусь от участия.
Неприкосновенность личной информации
- Я буду осуществлять доступ к личной информации в компьютерных системах, только когда это необходимо для выполнения моих технических обязанностей. Я будут поддерживать и защищать конфиденциальность личной информации, к которой у меня может быть доступ, вне зависимости от способа, которым я узнал о ее существовании.
Законы и политики
- Я буду изучать действующие законы, нормы и политики, касающиеся выполнения моих обязанностей, и обучать им других.
Общение
- Я стану обсуждать с руководством, пользователям и коллегами компьютерные вопросы, если это будет в наших общих интересах.
- Я буду стараться выслушивать и понимать потребности всех сторон.
Целостность системы
- Я буду стараться обеспечить необходимую целостность, надежность и доступность систем, за которые я отвечаю.
- Я буду разрабатывать и обслуживать каждую систему так, чтобы это максимально соответствовало ее назначению в организации.
Образование
- Я буду улучшать и расширять свои технические знания и другие навыки, связанные с работой.
- Я буду делиться своими знаниями и опытом с другими.
Ответственность перед компьютерным сообществом
- Я буду сотрудничать с сообществом компьютерных профессионалов, чтобы поддерживать целостность сетевых и компьютерных ресурсов.
Социальная ответственность
- Как информированный профессионал я буду способствовать написанию и принятию законов, политик и правил, соответствующих с данными этическими принципами.
Этическая ответственность
- Я постараюсь создать и поддерживать спокойную, здоровую и продуктивную рабочую обстановку.
- Я приложу все усилия для того, чтобы мои решения согласовывались с безопасностью, неприкосновенностью личной информации и благополучием профессионального сообщества и общества в целом, и буду оперативно выявлять факторы, которые могут представлять собой неизвестные риски или опасность.
- Я буду принимать честную критику моей технической работы и честно критиковать других, а также должным образом сообщать о заслугах других людей.
- Я буду следовать примеру, поддерживая высокие этические стандарты и профессионализм в выполнении всех моих обязанностей. Я буду поощрять коллег и сослуживцев следовать этому этическому кодексу.