Поддержка Консалтинг Обучение Jamf Pro Блог

Про докачку 17.07.2012 Борис Поляк

Пока наш генеральный мужественно удирал от бурого медведя, я оказался вот в таком положении: новый (свежераспакованный) компьютер и весьма посредственная связь (USB-модем Билайн).

Читать дальше

комментарии: 5

Контакты Google+ в Google Talk, удаление (из) 02.07.2012 Кирилл Воронин

На выходных я включил Google+.
В понедельник зашел в рабочий Messages, а там притаилось больше ста человек.

Как их удалить?
Читать дальше

комментарии: 2

Помощь пользователям Мак 17.02.2012 Виктор Машкин


Мак – самый замечательный компьютер и он скорее всего не сломается, Mac OS X – замечательная система и она не должна вызвать у вас много вопросов при работе (не говоря уже про iPad и iPhone). И все же…

Наша компания уже пару лет не работает с частными лицами (Шорткат в основном оказывает техническую поддержку компаниям, работающим в сфере медиа – видеопроизводство, телевидение, издательства, рекламные агентства, дизайн-группы), поэтому мы хотим рассказать куда может обратиться в поисках помощи частный пользователь Мак.
Читать дальше

комментарии: 1

Инженеры технической поддержки в Шорткат 30.11.2011 Кирилл Воронин

Я понимаю, что стал повторяться, но нам нужно еще больше талантливых инженеров технической поддержки (а как вы думаете – почему ни Борис, ни Василий, ни Андрей, ни Дмитрий, ни Андрей, ни Сергей, ни Виктор, ни Александр, ни Кирилл ничего не пишут в этом блоге? С мотком оптики в зубах, с HP P2000 G3 MSA Array System на спине, набирая одной рукой скрипт на Python на своем iPhone…)

Смотрите старую вакансию (прежде всего ссылку на hh.ru; или здесь).
Особо будут ценны –
крепкое знание серверных технологий Microsoft
и/или с опыт работы в видеопроизводстве, на телевидении.

Со специалистами поддержки пока все хорошо, но готовы присматривать на (довольно) близкое будущее.
Особо будет ценно знание программ видеомонтажа (например, FCP на любительском уровне) и графического дизайна.

jobs@

комментарии: 1

И снова заглянем в Lion 29.09.2011 Кирилл Воронин

Сегодня в одном письме прочитал:
Как достать контакты из бэкапа iPhone
Распаковать из бэкапа папку iOS Files.
Установить в Firefox add-on SQLite Manager.
Открыть через Tools > SQLite Manager файл AddressBook.sqlitedb
В окне ExecuteSQL выполнить следующий скрипт:
select ABPerson.first,ABPerson.midle,ABPerson.last,ABPerson.organization,ABMultiValue.value from ABPerson,ABMultiValue where ABMultiValue.record_id=ABPerson.ROWID
Экспортировать получившееся в CSV.
При импорте в Address Book выбрать UTF-8.

Внимание, вопрос – а как это сделать так сказать “по-админски” (“Как перестать бояться и стать рутом”), ничего не качая, системными средствами?

комментарии: 9

Львиная помощь 09.09.2011 Андрей Раньков

Недавно пришлось столкнуться с багом неприятной особенностью Mac OS X 10.7. Время от времени рабочий MacBook Pro начал ощутимо тормозить, хотя никаких задач в этот момент не запускалось и новых документов не открывалось. Все это продолжалось 5-10 минут, потом возвращалось в нормальное русло. Изучение ситуации с помощью Activity Monitor показало, что в этот момент запускается процесс helpd, который занимает в памяти до 1Gb.

helpd – демон, служащий для обновления справки Mac OS X и программ Apple. Для этого он регулярно обращается на help.apple.com в поиске обновлений для справок. Почему в 10.7 он делает это так интенсивно – загадка, которая скорее всего будет решена с будущими обновлениями системы. Беглое гугление показало, что народ уже столкнулся с этой проблемой, но не придумал перманентного способа ее решения.

Если вам не так критично регулярно получать обновления к справкам ваших программ, можно попробовать отключить этот ресурсоемкий процесс следующей командой

sudo defaults write /System/Library/LaunchAgents/com.apple.helpd.plist Disabled -bool YES

Для включения обновлений нужно проделать те же действия, изменив первую команду на

sudo defaults write /System/Library/LaunchAgents/com.apple.helpd.plist Disabled -bool NO

комментарии: 3

Загадка про настройку почты в Mac OS X 10.7 06.09.2011 Кирилл Воронин

(довольно простая, но расширяющая кругозор)


Почему 10.7 (System preferences/Mail, Contacts & Calendars) может автоматически сконфигурировать адрес hacker@verizon.net, но не может hacker@mail.ru (ну или ya.ru для больше политкорректности)?

комментарии: 4

Как вам русский Lion? 28.07.2011 Кирилл Воронин

В Lion появились новые языки интерфейса (чешский, венгерский, турецкий, арабский)!
В Lion появилось чтение вслух на шотландском, ирландском и даже индийском английском!

Ну да ладно, перехожу к основному, – в Lion гораздо лучше русская локализация!
Ребята из Apple молодцы!

Тем не менее, ошибки есть и сообщать про них нужно.
Мы (читатели блога) сообща проделали немалую работу по Leopard и Snow Leopard, и эти списки просматривали локализаторы из Apple.

Давайте проделаем то же самое и с Lion.
Присылайте (в комментарии) снимки экрана с ошибками, неточностями и своими соображениями (“я считаю, что нужно писать “вы”, а не “Вы”, “здесь лучше “показывать”, а не “показать”).

Для затравки:

1 Выбор фотографии в Address Book (Не помещается слово “Выбрать”)

Да, нашедшим максимальное количество явных ошибок призы (Маки девяностых и нулевых).

Добавление – пожелания к оформлению комментариев:

1. Что не так и почему
2. Что надо сделать, чтобы увидеть “что не так” (нажать кнопку, выбрать меню, подключить MIDI клавиатуру итд)
3. Иллюстрация ошибки в виде скриншота
4. Как должно быть

Добавление – используйте тэг img src.

комментарии: 46

А что на вашем PowerBook? 22.07.2011 Кирилл Воронин


Пардон за молчание.
Все ушли тестировать Lion и Lion Server и читать всяких Сиракуз и списки рассылки.

комментарии: 1

Пересылка логов на Мак по сети 12.07.2011 Кирилл Воронин

Согласно маркетинговым материалам Сisco с 2003 года (когда в эпоху операционной системы Джагвайр был запущен этот сайт) трафик (бессмысленный и беспощадный) вырос в 270 000 раз…
Подумайте стоит ли увеличивать его, лучше читайте классику – старушку Немет.
Читать дальше

комментарии: 0