Прошу прощения за заметку по совершенном незначительному поводу (слишком незначителен, чтобы коллеги из Helpdesk написали про это заметку в нашем HelpCenter), поэтому я решил разместить ее здесь).

Вдруг вы тот самый человек из миллиарда, которому нужно пакетно сконвертировать на Маке триллион файлов Excel, экспортированных из 1С (как правило акты, счета, счета-фактуры, акты сверки и прочая, непонятная с точки зрения IT ерунда).
Читать дальше

На нашем сайте постоянно опубликована вакансия сотрудника службы поддержки, ведь хороший специалист (и человек) в Helpdesk – он на вес золота! Поэтому поиски кандидатов мы не прекращаем никогда.

Каждый, кто откликается, получает тест с вопросами. Этот тест позволяет нам выбирать подходящих кандидатов и приглашать их на собеседование. И эти же вопросы мы публикуем на рекрутинговых сайтах, где размещаем вакансию.
Сам тест составлен достаточно давно и он не менялся уже года два, вследствие чего на разных форумах и бордах появились топики с обсуждениями вопросов из теста и c мольбами о помощи, например: “Двач-помогач, выручай! Скинули список вопросов к собеседованию…”
 
Кто-то бы посчитал, что это успех. Но я подумал, что часть вопросов пора убрать и заменить новыми.
А на самые популярные и горячо обсуждаемые решил опубликовать свои “примерные” варианты ответов.

Вопрос 4:
Какой объем внутреннего пространства имеет Московский Метрополитен? (приблизительно, в м^3, опишите процесс вычислений)
Читать дальше

Многие говорят, что жизнь в технической поддерже непроста.
– А почему у нас как всегда ничего не работает?!
– До 26 апреля у меня не было не единого разрыва!
Мол, один год за три считать нужно.
В таком случае Андрей Паредес Ортега работает в Шорткат в отделе “Паблишинг, Дизайн и Реклама” 15 лет!

(Андрей бъет злых хакеров Mikrotik’ом)

На самом деле все проще. Айтишники делятся на тех, кому дано и нравится помогать людям и тех, кого можно подпустить только к серверу с FreeBSD 11.0 (и то с опаской – все-таки unstable branch).
Так вот, Андрей Паредес – из первых. Конечно, все коллеги из Шорткат из тех айтишников, кто легко и изящно помогает пользователям (и это без всяких ароматических ванн и “Stress Management Techniques for IT Proffessionals”), но Андрей среди нас – “первый среди равных”.
Андрей – один их самых веселых наших коллег. И наши клиенты за это его любят и ценят.
Очень приятно, когда они звонят и говорят “Ваш волшебный Андрей…”

А еще Андрей главный в нашей команде по собакам и бас-гитарам.
В общем, пять лет вместе – это круто!

Всем привет! Сегодня, специально для вас, я перевел статью популярного в околомаковских кругах Чарльза Эджа – 16 Apple Security Advances to Take Note of in 2016 от HuffPost Tech.

Не секрет, что Apple всегда стремилась создавать отличные, исключительные продукты и программы. Но, незаметно для многих, в последние несколько лет Apple делала большой упор на безопасность, повсеместно используя все более и более продвинутые системы и элементы. И хотя некоторые из них были доступны еще до выхода OS X 10.11 El Capitan, у любого пользователя OS X теперь есть доступ к этим 16 функциям:
Читать дальше

Одному из наших любимых клиентов – компании РАСВЭРО (один из лидеров рынка наружной рекламы в стране) исполнилось 25 лет!

Двадцать пять! Это очень круто! Очень немногие из наших отечественных клиентов могут похвастаться таким возрастом (пока), ведь из-за исторических пертурбаций компания у нас считается долгожителем, если продержалась более десяти лет. Если же какой-то бизнес в России дотянул до 25, то уже сам этот факт вызывает непомерное уважение.

У таких компаний всегда есть чему поучиться и что узнать – от мудрых максим до забавных анекдотов. Реальные истории всегда интересны, особенно, если это не государственная мегагиперкорпорация или стартап-однодневка, а реально существующие фирмы, решающие реальные задачи и выживающие в наше непростое время.
Недаром BaseCamp запустил пару лет назад журнал про SMB компании, которые в бизнесе 25 лет или больше (magazine about hard-working long-lasting business; one story a month about companies that have been in business for 25 years or longer). Сам журнал с говорящим названием The Distance уже успел превратиться в подкаст, что подтверждает, – стабильность в наше время – не такая уж простая вещь…

Желаем РАСВЭРО процветания, а сотрудникам успехов во всем!

Почему это важно?

Уверен, не нужно объяснять насколько важно в современных устройствах поддерживать точное системное время. Это требуется для адекватной информации в логах, работе действий выполняющихся по расписанию и, конечно же, для корректной работы каталогов, будь то Open Directory или Active Directory. Вход в систему под сетевой учетной записью, получение актуальных данных из каталога становится невозможным, если локальное время отличается от времени на сервере каталога. Читать дальше

Безумный Макс 4
Бегущий в лабиринте 2
Парк юрского периода 4
Улицы разбитых фонарей 15
Терминатор 5
Миссия невыполнима 5
Губка Боб 2
MacSysAdmin 7

В начале октября в Гетеборге прошел MacSysAdmin и видео и презентации выступлений, как всегда опубликованы на сайте.

Как это вовремя, ведь на носу те самые долгие зимние вечера!
Как это кстати, ведь шведская крона так выросла…

Этот 22-серийный сериал ответит на вопросы “Что делать?”, “Куда копать?” и повысит вашу капитализацию.
В ролях Арек Дрейер, Эдвард Маршак, Адриана Келли и другие герои, полюбившиеся нашему зрителю.

У нас есть хорошая вакансия для молодого, но уже вставшего на профессиональные ноги и активно развивающегося сисадмина.

Вот она на HeadHunter – http://hh.ru/vacancy/14715145
Читать дальше

Привет! Меня зовут Федор, я сотрудник отдела HelpDesk.
Мне только что создали учетную запись в нашем блоге и в качестве пробы пера я решил перевести полезную статью What Windows 10’s “Privacy Nightmare” Settings Actually Do.

В Windows 10 добавили много очень интересных и полезных функций, но кажется, что некоторые камня на камне не оставляют от секретности вашей информации. Эта опасность, однако, преувеличена. Давайте взглянем на настройки безопасности в новой Windows и попробуем понять, какие из них действительно представляют угрозу.
Несмотря на то, что Windows 10 отправляет разработчикам больше информации, чем ее предшественники, не стоит забывать, что большая часть этой обратной связи появилась еще в Windows 8 – а системы вроде Android, iOS и приложения типа Chrome отправляли информацию своим разработчикам задолго до Windows 8. Это не значит, что подобная обратная связь – хорошая вещь, только то, что ничего нового в этом вопросе Windows 10 не представила.
Здесь вы можете прочитать “Заявление о конфиденциальности корпорации Майкрософт”. Оно не так всеобъемлюще, как неоднозначное соглашение Windows 10 Insider Preview, но все равно крайне обширно.
Некоторые сайты уже опубликовали списки настроек, которые стоит отключить, если вы хотите защитить свои данные. Но мало кто объяснил, что делает каждая настройка, и действительно ли нужно их отключать. Давайте взглянем на эти настройки, обсудим все, что мы о них знаем, и как именно их можно отключить.

Читать дальше

Все чаще наши клиенты стали задавать нам вопросы относительно вступающих в скором времени в силу изменений в законе “О рекламе”.
Их беспокойство можно понять, – речь идет о возможном вынужденном внесении изменений в технические требования к выходным параметрам  видеопроизводства.

Мы решили собрать воедино все что нам известно на сегодняшний день и сформулировать относительно человеческим языком правила для людей ответственных за нормативы материала идущего в эфир.

Читать дальше