Поддержка Консалтинг Обучение Jamf Pro Блог

(Почти) real-time мониторинг ввода-вывода Xsan

Графики в Xsan Admin — это sexy. Но не очень информативно. Хотелось иметь аналог Activity Monitor для Xsan, где бы в (относительно) реальном времени отображалась статистика по вводу-выводу всех клиентов и суммарная нагрузка на системы хранения. Итогом стал инструмент xsanio (состоящий из клиентской и серверной части), который как раз делает нечто похожее, отображая количество операций ввода-вывода в секунду, скорость чтения и записи для отдельных томов и клиентов Xsan:

Xsan I/O monitoring

Читать дальше

Новый Пог лучше старых двух!

NOVA_NMTechBombs_t614

Как-то незамеченным осталось, что новая книга Дэвида нашего, Пога вышла на русском языке.
Что приятно, редактором русского издания был наш коллега Сергей Янкелевич – руководитель отдела хелпдеск (на фотографии Дэвид, не Сергей).

Если вас интересует, что будет, если щелкнуть по X, удерживая Y и как сделать Z, – добро пожаловать в книжные!
(Ссылка выше на books.ru, но, наверняка, есть и другие магазины)

Java и совместимость со старым ПО

На фоне общего притеснения Java, данная платформа активно используется в кросс-платформенных средах и корпоративном ПО.
Платформу Java для Mac OS X (и Java Applet Plug-in до недавнего времени) выпускает сама Apple.
Номер версии для Mac OS X от 10.5 до 10.8 – неизменно 1.6 (Java 6).
Платформа выпускаемая Oracle имеет уже следующую версию – 1.7 (Java 7). Здевсь, в отличие от сборки под Windows нет возможности выбрать в списке для работы предыдущую версию.

Самое главное в этом всем то, что от версии платформы зависит – с какими опциями должен запускаться Java-апплет, и из-за этого появляются проблемы совместимости приложений написанных на Java (например тот же клиент Final Cut Server, Signiant, CrashPlan, интерфейс Qlogic). Что же делать?
Читать дальше

Загадка (SMB в Mountain Lion)

Все читатели знают, что при включении “Общего доступа” включается только доступ по протоколу AFP.
Читать дальше

man vs -h


$ dsconfigldap -h
-S       add to authentication and contact search policy
$ man dsconfigldap
-S       Will skip updating the search policies.

Как показывает практика, в данном случае прав man. То есть, от опции -S при стандартном использовании dsconfigldap стоит отказаться:
dsconfigldap -v -a "od1.office.pretendco.org" -n "od1.office.pretendco.org" -l ladmin -q password

Шорткат на NAT 2012

Обойти вниманием NATEXPO 2012 было бы грешно.
В этом году у нас нет своего стенда, но десант из сотрудников «Шорткат», занимающихся видео-клиентами, обязательно высадится на ВВЦ в дни проведения выставки, после чего займется патрулированием прилегающей территории.
И какой бы сладкой музыкой для уха медиа-администратора ни звучали названия новых технологий, которые, несомненно, будут представлены в  изобилии, остается очевидным простой факт: гвоздем программы, как и всегда, является человеческое общение. Поэтому, мы будем рады выпить с вами кофе, поговорить о трендах индустрии видео и, конечно, ответить на интересующие вас вопросы — от  резервного копирования Xsan и автоматизации процессов транскодинга видео до значимости открытия бозона Хиггса и хитростей выживания в дикой природе.
Пишите или звоните — мы обязательно с вами встретимся!

Hire the Best!

Друзья, нам нужны еще несколько сотрудников службы поддержки.
Здесь – очень страшное описание вакансии, но если кратко, то в хелпдеск прежде всего нужны:

– Желание и способность помогать людям.
– Способность и желание быстро соображать (Обязательно во время испытательного срока изучить матчасть и сдать экзамены OS X Support Essentials и Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician).
– Коммуникация, коммуникация, коммуникация.

Работа в офисе 8 часовыми сменами в промежутке от 08 до 23, 7 дней в неделю (расписание плавающее, составляется совместно так, чтобы было удобно всем).
Если вы знаете что-то про гламурный мир видео, или хотя бы смонтировали фильм в iMovie – у вас заметное преимущество.
Пишите на jobs@

Экономя оперативную память…

…не забывайте о том, что она кому-то все-таки нужна!

Была недавно ситуация, когда две виртуальных машины с Windows Server 2008 R2 в кластере VMWare ESXi 5.0 вероломно и без объявления войны перестали реагировать на внешние раздражители. Ответ по ICMP на интерфейсе был, да и только.
Читать дальше

Обучение Xsan

По заявкам наших клиентов мы проводим обучение по Xsan.

Официальный курс Apple (Apple разрешила нам использовать материалы) полезен всем инженерам, кто поддерживает Xsan (или Xsan клиентов в сети StorNext; в принципе, все рассмотренные в курсе базовые концепции о работе систем хранения, сетей Fibre Channel применимы к любой SAN).

Курс длится три дня (сразу после NAT Expo, 13-15 ноября).
За это время мы рассмотрим теорию, развертывание и устранение неисправностей. Все это с упражнениями.
Обучение не только для наших клиентов, будем рады видеть всех, для кого этот курс окажется полезным.

Обучение мы проводим совместно с тренинг-центром iProClass (Ссылка на более подробное описание курса; если вы обратитесь непосредственно к нам обучение будет дешевле).

Курс проводит наш технический директор – Борис Поляк и более опытного специалиста по этой теме найти трудно (ну разве что его подчиненного – IT-менеджера видео-отдела Василия Колосова и самого “Ravi, the Guru”).

20 тысяч заявок!

Давненько не брал я в руки шашек. Похоже, что нельзя расслабляться и возлагать все на хрупкие перья молодого поколения в надежде, что они украсят сайт бойкими рассказами про Digital Asset Management, StorNext, VMware, Archiware, Active Storage, IPv6 и Terminal.app (cp, mv и rm).
Нет, придется самому опять рассказывать про Commodore, Aldus PhotoStyler и Митча Капора.
Ну да ладно. Слегка запоздало поделюсь двумя новостями:


Во-первых, компании Шорткат 1 сентября исполнилось 5 лет (⌘⌘⌘⌘⌘)!

Мы здорово отметили эту дату, полетали на воздушном шаре, забравшись в самую большую гондолу.
/*Конечно не хотелось размещать фото с алкоголем, но все-таки это самая невинная фотография с мероприятия*/


Во-вторых, в сентябре мы закрыли 20-тысячную заявку в ZenDesk!

Zendesk – это система, через которую мы оказываем помощь нашим клиентам. Мы были первыми пользователями ZenDesk в России, каждый день используем ее все больше и больше и теперь будем ждать 50 000 заявку.

Спасибо нашим клиентам за эти заявки (или как говорит молодое поколение тикеты)!
А автору 20 тысячной заявки Наталье Смирновой (офис-менеджер Graphic Productions) мы отправили небольшой подарок.

/*На иллюстрации тотем ZenDesk*/